面试游戏(深喉吃鸡巴/办公椅)(第1/3 页)
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“几个数字都算不清楚吗?你进的是公司还是养老院?”安娜气得忍不住对刚刚汇报的客服主管吼了起来,“光知道有客户投诉,然后就开始埋怨别的部门服务不到位,你自己能先算清楚到底有多少客户投诉了吗?是哪里的客户在投诉?处理结果如何?处理后客户满意度怎么样?累计的投诉类型一共有几类?原因分别是什么?到底是哪个环节出问题导致的?你长个脑袋是为了好看吗?不会用它来想一想呀!”
“还有你!天天忙些什么呢?对下面人的汇报内容不把关的吗?下次周会上我再听到这些没有结论、没有分析的废话,你就带着他一起滚蛋!”喷完客服主管,安娜又将矛头指向了售后的负责人。说完,便气得摔门而出,没再搭理会议室里战战兢兢的众人。
每次听运营周会汇报,安娜总是被气得够呛,先不说做的好不好,总有那
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